"جناح المكتب الأمامي" هو مجموعة من البرامج التي تسهل عمليات تسجيل المرضى، وجدولة المواعيد، والاستشارات، وتحديد الهوية البيولوجية. يسمح النظام للمرضى بحجز مواعيد مع الأطباء ويسجل البيانات الديموغرافية ذات الصلة. كما يساعد الموظفين على إصدار بطاقات هوية المرضى وإنشاء رقم تعريف طبي مميز لتسهيل التعرف على المرضى.
تشكل هذه الوحدة جوهر وظائف العلاج ومراقبة المرضى المحجوزين في المستشفى. وهي تتبع حركة المريض عندما يتم قبوله في العنبر، أو نقله إلى قسم آخر وعند خروجه من المستشفى.
تساعد هذه الوحدة أيضًا المسؤول في تتبع كل معاملة والمستخدم المرخص له. يمكن للمسؤول عرض قائمة بالموظفين المختلفين وأقسامهم وفئاتهم باستخدام هذه الوحدة الإدارية. يمكنه بعد ذلك تخصيص الحقوق والامتيازات إلى موظف أو مجموعة من الموظفين في فئة / قسم / مجموعة لاستخدام وحدات مختلفة في نظام معلومات الرعاية الصحية HIS. الوصول إلى النظام مقيد للغاية ويتطلب المصادقة المناسبة من قبل السلطات العليا للوصول إلى المعلومات الرئيسية.
تتعامل وحدة إدارة التأمين مع جميع الأنشطة المتعلقة بمزود التأمين. يتم توفير خيارات متعددة لاستيعاب جميع أنواع حزم التأمين. يمكن تحديد الحد الأقصى المسموح به لكل إجراء. سيتم حظر المسار تلقائيًا إذا حاول المريض الاستفادة من مرفق غير مشمول في حزمة التأمين. يمكن تعيين عدة خطط تأمين لمريض واحد. يمكن إجراء تعبئة دورية لحزم التأمين بسلاسة.
تشمل الفاتورة رسوم الخدمات والمواد والصيدلة والاستشارة والمختبر والرسوم الإضافية والنثرية الأخرى. تتم فوترة جميع المعاملات النقدية والائتمانية مع المرضى باستخدام وحدة نظام الفوترة الخاصة بهذا النظام. يقوم نظام الفوترة بتحويل جميع الخدمات المفوترة إلى تنسيق فوترة مشترك يجب عرضه على المريض قبل مغادرته المستشفى. كما يوجد أيضًا ميزة البحث في حساب المريض بما في ذلك التحقق مما إذا كانت الفواتير تم تسويتها أم ما زالت معلقة. تقوم وحدة نظام الفوترة الطبية بحفظ البيانات التي تم إنشاؤها الخاصة بالمريض للرجوع إليها في المستقبل وإدارة إلغاء الفواتير المؤكدة.
يمكن إعداد تقارير الأعمال التجارية على الفور لجميع أنشطة المستشفى بما في ذلك معلومات عن صحة المرضى. يمكن استخدام التقارير لمقارنة الأنشطة خلال الأسابيع أو الأشهر أو كل ثلاثة أشهر. يمكن إعداد تقارير الأعمال التجارية بسهولة في نهاية اليوم أو أي فترة زمنية أخرى محددة لمراقبة أداء المؤسسة. يمكن أن يقوم أي شخص مخول بإعداد تقارير نظام المعلومات الإدارية دون مساعدة أي موظف آخر. تقدم تقارير الأعمال التجارية معلومات قيمة للغاية عن جميع أنشطة المستشفى. التوثيق الشامل والمتابعة لكل نشاط يجعل عمل المستشفى فعال للغاية ويساعد في اتخاذ القرار.
نظام تقارير نظام الحادث هو تطبيق مبني على الويب يسهل على موظفي المستشفى تقديم تقارير الحوادث إلى إدارة المخاطر والجودة التي يمكنها بعدها تعيينها لإدارة الفحوصات. يمكن لقسم إدارة المخاطر والجودة تحليل المخاطر بعد إجراء التحقيق ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.