جناح المكتب الأمامي

"جناح المكتب الأمامي" هو مجموعة من البرامج التي تسهل عمليات تسجيل المرضى، وجدولة المواعيد، والاستشارات، وتحديد الهوية البيولوجية. يسمح النظام للمرضى بحجز مواعيد مع الأطباء ويسجل البيانات الديموغرافية ذات الصلة. كما يساعد الموظفين على إصدار بطاقات هوية المرضى وإنشاء رقم تعريف طبي مميز لتسهيل التعرف على المرضى.

الميزات الرئيسية

  • التسجيل في مواقع متعددة
  • نظام إدارة التأمين والشركات المدمج
  • نظام إدارة الباركود "الرمز الشريطي" وتوفير بطاقات ذكية
  • كشك به شاشة تعمل باللمس
  • تذكير عن طريق الرسائل النصية والبريد الإلكتروني
  • أنظمة الانتظار المميزة - نموذج عدم الانتظار
  • فواتير نقطة الرعاية المتكاملة

المزايا

  • زيادة الامتثال للمواعيد وانخفاض حالات عدم الحضور
  • تسجيل وترتيب مواعيد دون عناء
  • انخفاض وقت الانتظار للمرضى وبالتالي زيادة رضا المرضى

وحدة القبول والخروج والإحالات

تشكل هذه الوحدة جوهر وظائف العلاج ومراقبة المرضى المحجوزين في المستشفى. وهي تتبع حركة المريض عندما يتم قبوله في العنبر، أو نقله إلى قسم آخر وعند خروجه من المستشفى.

الميزات الرئيسية

  • تساعد في إدارة العنابر مثل تخصيص الغرف ونقل الغرف وحجز الغرف وحالة الغرف ( الخالية، تحتاج للتنظيف، تحتاج للصيانة).
  • تحسن إدارة الأسرة عن طريق إجراء الحجوزات ونقل المرضى من غرفة إلى أخرى وخروجهم.
  • التعامل من خلال هذه الوحدة مع جميع الخدمات من المختبر والصيدلية وغرفة العمليات وما إلى ذلك من محطة التمريض.

المزايا

المرضى
  • يتم قبول المرضى فقط في الغرف التي تصلح.
  • يمكن تحديد موقع المريض بسهولة حتى لو تم نقله من عنبر إلى عنبر آخر أو وحدة العناية المركزة الأخرى.
  • لن يكون هناك أي خلط في قبول المرضى (أي قبول شخصين في نفس الغرفة).
طاقم خدمة الغرف
  • يمكنه تحديد موقع العنبر أو الغرفة الشاغرة بسهولة وتجهيزها للمريض التالي.
موظفي الاستقبال
  • يمكنهم إجراء الحجوزات بسهولة والتحكم بالغرف ونقل المرضى
الأطباء
  • يمكنهم تحديد موقع المريض بسهولة خلال جولاتهم.

إدارة الأمان والتفويض

تساعد هذه الوحدة أيضًا المسؤول في تتبع كل معاملة والمستخدم المرخص له. يمكن للمسؤول عرض قائمة بالموظفين المختلفين وأقسامهم وفئاتهم باستخدام هذه الوحدة الإدارية. يمكنه بعد ذلك تخصيص الحقوق والامتيازات إلى موظف أو مجموعة من الموظفين في فئة / قسم / مجموعة لاستخدام وحدات مختلفة في نظام معلومات الرعاية الصحية HIS. الوصول إلى النظام مقيد للغاية ويتطلب المصادقة المناسبة من قبل السلطات العليا للوصول إلى المعلومات الرئيسية.

الميزات الرئيسية

  • إنشاء ملف كامل حول الموارد البشرية في المستشفى.
  • مساعدة المسؤول على تخصيص حقوق وامتيازات المستخدمين لمختلف وحدات نظام معلومات الرعاية الصحية HIS من خلال هذه الوحدة.
  • يمكن إجراء التخصيصات في مجموعات مثل طاقم التمريض وطاقم الحسابات وما إلى ذلك.
  • مساعدة المسؤول على تتبع كل عملية.
  • يمكن مراقبة سوء الاستخدام أو الاختراق غير المصرح به إذا كان هناك من خلال تتبع وقت تسجيل الدخول والخروج وهوية الجهاز وما إلى ذلك.

المزايا

المرضى
  • يتأكد المرضى من سرية سجلاتهم ولا يمكن للمخترقين الوصول إلى سجلاتهم.

إدارة التأمين

تتعامل وحدة إدارة التأمين مع جميع الأنشطة المتعلقة بمزود التأمين. يتم توفير خيارات متعددة لاستيعاب جميع أنواع حزم التأمين. يمكن تحديد الحد الأقصى المسموح به لكل إجراء. سيتم حظر المسار تلقائيًا إذا حاول المريض الاستفادة من مرفق غير مشمول في حزمة التأمين. يمكن تعيين عدة خطط تأمين لمريض واحد. يمكن إجراء تعبئة دورية لحزم التأمين بسلاسة.

الميزات الرئيسية

  • تضمين واستبعاد الخدمات ضمن كل خطة تأمين.
  • يمكن تحديد الدفع المشترك والخصومات لكل خطة تأمين ومزود تأمين.
  • تحديد الحد لكل فئة خدمة.
  • موافقات التأمين
  • تحديد رئيس الحساب للشركات / شركات التأمين أو سياساتها / خططها / خدماتها.
  • يمكن أن يكون هناك فواتير لزيارة المريض الواحدة بناءً على مخطط متعدد.
  • إدارة الرفض.

المزايا

  • التعرف على المرضى الذين لديهم تغطية تأمين حقيقية.
  • سداد أسرع للمطالبات من شركات التأمين.

نظام الفوترة الطبية

تشمل الفاتورة رسوم الخدمات والمواد والصيدلة والاستشارة والمختبر والرسوم الإضافية والنثرية الأخرى. تتم فوترة جميع المعاملات النقدية والائتمانية مع المرضى باستخدام وحدة نظام الفوترة الخاصة بهذا النظام. يقوم نظام الفوترة بتحويل جميع الخدمات المفوترة إلى تنسيق فوترة مشترك يجب عرضه على المريض قبل مغادرته المستشفى. كما يوجد أيضًا ميزة البحث في حساب المريض بما في ذلك التحقق مما إذا كانت الفواتير تم تسويتها أم ما زالت معلقة. تقوم وحدة نظام الفوترة الطبية بحفظ البيانات التي تم إنشاؤها الخاصة بالمريض للرجوع إليها في المستقبل وإدارة إلغاء الفواتير المؤكدة.

الميزات الرئيسية

  • يمكن عمل الفواتير الموحدة للإجراءات والخدمات الأخرى.
  • إنشاء الفواتير المؤقتة.
  • التحصيل المسبق / الخصومات.
  • إصدار وتسوية الفواتير العادية / الشركات / التأمين.

المميزات

المرضى
  • الإنشاء الفوري للفواتير وسدادها
  • سداد الفواتير الملغاة بسرعة وبشكل صحيح

المستشفى

المرضى
  • يخرج المريض من المستشفى بشكل أسرع، مما يجعل السرير متاحًا للمريض التالي.
  • يصبح تتبع الفواتير الطبية الغير مسوَّاة أمرًا سهلاً وسلساً.

تقارير الأعمال التجارية

يمكن إعداد تقارير الأعمال التجارية على الفور لجميع أنشطة المستشفى بما في ذلك معلومات عن صحة المرضى. يمكن استخدام التقارير لمقارنة الأنشطة خلال الأسابيع أو الأشهر أو كل ثلاثة أشهر. يمكن إعداد تقارير الأعمال التجارية بسهولة في نهاية اليوم أو أي فترة زمنية أخرى محددة لمراقبة أداء المؤسسة. يمكن أن يقوم أي شخص مخول بإعداد تقارير نظام المعلومات الإدارية دون مساعدة أي موظف آخر. تقدم تقارير الأعمال التجارية معلومات قيمة للغاية عن جميع أنشطة المستشفى. التوثيق الشامل والمتابعة لكل نشاط يجعل عمل المستشفى فعال للغاية ويساعد في اتخاذ القرار.

الميزات الرئيسية

  • يساعد في إدارة العنابر مثل تخصيص الغرف ونقل الغرف وحجز الغرف وحالة الغرف ( الخالية، تحتاج للتنظيف، تحتاج للصيانة).
  • تحسين إدارة الأسرة عن طريق إجراء الحجوزات ونقل المرضى من غرفة إلى أخرى وخروجهم.
  • يتم التعامل من خلال هذه الوحدة مع جميع الخدمات من المختبر والصيدلية وغرفة العمليات وما إلى ذلك من محطة التمريض.

المميزات

الأطباء
  • يحصل الأطباء على نموذج موحد لإعداد التقارير.
  • يمكن للطبيب المعالج ربط السجلات والصور والتقارير.
  • تكون الصور متاحة مع سجلات المرضى للرجوع إليها في أي وقت.
المرضى
  • لا يلزم المريض دفع تكلفة الفيلم الخاص بالتحقيق الإشعاعي.
  • تحديد أوقات الفحص من محطة التمريض أو من شباك الحجز.
  • لا حاجة لإجراء زيارات متكررة لجمع النتائج.
المستشفى
  • يخفف عن قسم الشراء مهمة شراء الأفلام الخاصة بالمستشفى.
  • توفير تكاليف تخزين الأفلام.
  • تبسيط الأمور في غرفة العمليات.
الحسابات
  • جميع المعاملات الصحيحة
  • الدخل حسب الإدارة
  • إعداد تقرير الدخل في تاريخ محدد
  • تعيين موظف في فترة معينة
الفواتير
  • الفواتير الغير مسواة لفترة معينة
  • الدخل المستحق الحالي حسب المستوى
  • الدخل المستحق ليوم واحد
  • الفواتير المسوَّاة لفترة محددة.
التحقيق
  • جمع العينات المختبرية خلال يوم
  • جمع العينات خلال يوم
  • جمع العينات حسب الفاتورة خلال يوم
  • إعداد تقرير عن الوقت المستغرق لإجراء الاختبارات لفترة.
الصيدلة
  • فتح مخزون صيدلية في يوم.
  • إقفال مخزون الصيدلية في يوم.
  • إعداد ملخص عن طلبات الصيدلية لفترة.
  • إعداد تفاصيل الإيصال لفترة.
الضرائب
  • إعداد تقرير عن الضرائب لفترة.
العمليات OP
  • إعداد تقارير يومية لفترة.
  • جميع عمليات العملاء الشهرية لفترة معينة
  • جميع عمليات العملاء الأسبوعية لفترة معينة
  • جميع عمليات العملاء السنوية لفترة معينة

نظام تقارير نظام الحادث

نظام تقارير نظام الحادث هو تطبيق مبني على الويب يسهل على موظفي المستشفى تقديم تقارير الحوادث إلى إدارة المخاطر والجودة التي يمكنها بعدها تعيينها لإدارة الفحوصات. يمكن لقسم إدارة المخاطر والجودة تحليل المخاطر بعد إجراء التحقيق ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.

الميزات الرئيسية

  • الإبلاغ عن الحوادث وإدارتها.
  • تعيين التحقيق والتقارير.
  • تقييم المخاطر وتحليلها.
  • عملية التصعيد.
  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
  • نظام قائم على الويب.
  • واجهة سهلة الاستخدام.
  • نظام إشعارات البريد الإلكتروني.
  • البحث المتقدم.
  • لوحة تحكم المسؤول.

المميزات

  • تحديد المشكلة - تحليل السبب الجذري.
  • توثيق تفاصيل الحادثة.
  • تحديد المسؤوليات.
  • تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • تحسين الجودة.